你在旺财CN 留下的信息，去了哪里、用来做什么

日常浏览不会留下什么。真正需要我们记点东西的，只有下面三处，而且每一处你都看得见自己交出去了什么。

• 注册和登录会员

  你在会员中心注册时填的手机号或邮箱、你设置的密码，以及最近一次登录的时间。密码是加密后保存的，我们自己也看不到原文。会员中心每一栏做什么，使用指南里写得很细。

• 下载一份文档

  从资料总库取走文件时，系统会记下这份文档的编号、下载时间，以及是哪个账号下载的。文件本身不带任何你的身份标记，别人转发出去也不会连着你的信息走。

• 提交一次咨询

  通过咨询通道或右下角入口发来的内容里，会有你填的称呼、回信或回电的方式，以及你自己写下的那段问题。写多少由你决定，只写一句“想问问库存盘点的工具”同样能收到回复。

如果你只是想先看看，不注册也能翻完资料总库的目录和每份文档的说明；只有真正要把文件拿到手、或者要我们回头找你的时候，才会用到上面这些信息。

四件事，每一件都直接对应你在页面上能得到什么。

• 认出你是会员

  会员中心现有的 12 个入口按账号分配权限，登录一次之后就不用反复填同样的资料；哪天账号进不去了，我们也能顺着注册信息帮你找回来。

• 把事办完

  下载记录让我们知道你上一次取走的是哪一份，需要续取或者想找同方向的资料时，不必从头解释一遍。咨询记录则让回信的人接得上你上次卡在哪一步。

• 决定下一批先整理什么

  资料总库里哪几类文档被下得最多、哪几个方向的提问最集中，我们就先补那个方向。简体版试用评测的选题，也多是从下载量和来信里挑出来的。

• 有必要时通知你一次

  文档换了版本、栏目做了调整，我们会告知确实用过相关内容的会员。通知只发一次，不会反复提醒。

除此之外不做别的用途。你的信息不会出现在任何公开页面上，也不会被拿去拼成画像卖给谁。

• 存放在哪

  会员账号与来信内容存放在境内的服务器上，传输过程走加密通道，密码以加密形式落库。能接触到这些数据的同事集中在客户服务与技术支持两个岗位，查看行为留有记录。

• 保留多久

  账号存续期间保留会员与咨询信息；你注销账号后，与账号绑定的个人信息会在 30 天内清理。下载与访问记录单独保留 6 个月，用于排查异常访问，到期后一并清理。

• 什么情况下会提供给外部

  只有两种：一是法律法规明确要求配合；二是维持服务运行必须由服务器托管、邮件发送这类基础服务商处理少量必要数据。后者只在完成该环节所需的范围内提供，服务商须按我们的指令处理，不得另作他用。我们不会出售、出租或交换你的信息。

• 查一查

  想知道我们手上留了你哪些内容，写信说明注册用的手机号或邮箱即可，我们会把对应条目列出来回给你。

• 改一改

  昵称和联系方式在会员中心里可以自己修改；改不动、或者发现哪里写错了，通过邮件提一句就能处理。

• 删掉它

  不想继续用了，可以申请注销账号，注销后按上一条的期限清理。已经下载到本地的文档不受影响，那部分一直在你自己手上。

• 停下通知

  随时可以要求停止发送更新提醒，也可以不再使用会员中心功能。停止只影响之后，之前已经完成的处理不会因此回退。账号使用的基本规则写在使用协议里。

写信到 contact@treasure-wangcai.com.cn。工作日 9:00 至 18:00 有人值守，收到后通常在一个工作日内跟进。

想让事情一次办完，来信里写明三件事就够了：

1. A注册时用的手机号或邮箱，方便我们定位到账号。
2. B你想办的事——查、改、注销，或者停掉通知。
3. C一个能找到你的联系方式，我们会先做一次身份确认再动手处理。

不习惯写邮件的话，也可以从咨询通道提交，或者在任意页面点右下角的联系入口，内容会一并转到同一个处理队列。提别的问题同样欢迎，我们分得清哪封是数据请求、哪封是问文档的。